2007年企业必做的十件事

chinayzb · 发表于 2007-2-26 14:49:55

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今年你的企业将在哪些地方全力冲刺？一定要做的十件事如下。 1:消灭公司的毒瘤。年初是分析公司运作程序的最佳时机，找出哪些动作具有生产力，哪些活动则只是徒具形式，根绝吸取公司资源的吸血鬼。公司可以从外界延请专家进行体检，他们的立场会比较客观，而且可以为公司带来新想法。 2:建立留得住人才的工作环境。从新员工上班的第一天开始，公司的工作环境就开始影响人才的去留。公司应该在新员工培训上多放些心思，帮助他们建立与公司及同事间的联系，主管也应该在他们上班的第一周就和他们坐下来谈一谈，工作一个月后，则进行工作满意度的调查。 3:淘汰坏主管。史密斯进行的一项调查显示，35%的员工之所以辞去工作，是因为直属上司有某些问题。美国La Rosa Pizza连锁店，为了防止主管有不适任的状况发生，每半年都会进行一次员工对主管的评估调查，公司领导人会针对调查结果，和主管讨论如何改进他们的缺点。 4:感谢员工的付出。史密斯进行的另一项调查显示，员工对工作最失望之处，没有人感谢他们的付出。事实上，设定奖励员工的系统并非难事，但是产生的效果却很有价值，公司应该在这方面多加把劲。 5:给予员工适当的激励。好的公司懂得激励员工，而不是一味假设员工最需要的是金钱。史密斯曾经担任一家公司的顾问，该公司的主管认定，表现优秀的员工最想要的是现金奖励；但是调查的结果显示，其实员工最渴求的是公司提供他们方便的停车空间。过去该公司只有最高级主管才享有使用办公室旁停车场的特权，大多数的员工都必须停车在几条街远的地方，结果公司将主管的停车位当成工作奖励，成功激励了员工。 6:给予员工与家庭相关的福利。大多数公司都不了解，提供员工与家庭相关的福利，对员工的效率及留职率有很正面的影响。美国一家银行给予员工许多与家庭议题相关的福利，例如，延长育婴假，结果员工在公司工作的平均年限增加了一倍，而银行留住顾客的数量也增加了7%。 7:不要停止培训课程。在不景气时，许多公司第一个想要删减的预算就是培训费用。美国的一项研究显示，当员工的平均教育水准增加10%时，平均生产力随之增加近9%；但是当公司在机器设备上的花费增加10%时，生产力只增加了约3%，显示了在员工培训上投资的重要性。 8:让所有员工参与公司事务。让各级员工都参与公司的事务，对于提高公司的生产力和士气等都有很大的影响。美国一家24小时运作的玻璃工厂，员工原本必须一天早班、一天夜班地轮班工作，后来公司决定由所有员工表决排班方式，结果大多数员工希望采取每人连续上班12小时，但是每天工作时间固定的方式，公司在实施这个新制度后，员工的离职率降低了一半。 9:勇敢迈出新步伐。许多公司常常会以“我们从来没有这样做过”作为不敢采取行动的借口。美国Rubbermaid公司每年推出几百种新产品的构思，结果平均有33%的年营收来自去年刚推出的新产品。该公司常常送员工到外面收集新点子。例如，到博物馆学习埃及人制造日常用品的方法，以不落俗套的方法刺激员工寻找新点子。 10:提供真正的服务。许多公司误以为复杂的电话语音系统就是服务，而且语音系统还比雇请客服人员接听电话省钱，事实上，这种方法制造了公司与顾客间遥远的距离，让许多顾客感到沮丧和不满，公司必须做的是提供真正的服务。