朋友给我的一些职场忠告（二）

海豚2008

日常职场生活中的体态包含着丰富的信息。下文谈到的这些体态，可能你都见过，但你未必知道它们的真实含义。 　　叉腰姿势易冒犯人 　　当你与别人聊天时，你的站姿(如何移动脚步、如何挤眉弄眼)已泄露了你对对方的潜在态度。因为，人以何种方式站立，对于理解他的身份或他极力声称自己具有的身份来说，是一个不错的指南。 　　要想看上去具有支配性，就要给人留下这样的印象：身强体壮，沉着稳定，对别人的任何威胁都不放在心上。达到这个目的的方式之一是把双手置于髋部。一个是单手“叉腰”，一个是双手“叉腰”。 　　在某些场合，叉腰姿势导致了对别人的冒犯。例如，第二次世界大战结束时，在接受了日本人的投降后，道格拉斯。麦克阿瑟将军站在日本天皇旁边，拍了一张照片。天皇站在那里，小心翼翼地把双手置于身边，不敢造次，而麦克阿瑟将军把手置于髋上。日本人把这个漫不经心的姿势视为大不敬的标志。 　　“牛轭嘴”在说什么？ 　　政治家们为了生存，需要对别人的攻击时刻保持警惕。如果你观察一下政治家们的政治演讲，你就会注意到，政治家们在感到不安全的时候，常常做出防御手势。比如，他们的手可能横过身体，或者手掌向前推出，仿佛他们在躲避想象中的击打。 　　政治家们的面部表情同样也能透露出这样的信息。比尔。克林顿(美国前总统)的标志性体态秘语(体态秘语一词源于扑ke游戏，指玩家无意中透露出来的消息。)之一是“牛轭嘴”——下唇往上挤，使嘴唇形状如倒“U”字。每当比尔。克林顿想显示他的坚决时，就会露出这种表情。小布什(美国现任总统)和布莱尔(英国前首相)也出于同样的目的使用它。虽然“牛轭嘴”是用来表现决心的，但是事实上它导致下颚以上的肌肉紧张，这表明它在本质上是一种防御性的姿势 ——它是人们以为某人将攻击自己的下颚时的反应方式，也是政治家们感到脆弱时露出的马脚。尼克松(美国前总统，1969年1月20日至1974年8月9日在职)在水门事件中经常被拍到“牛轭嘴”表情，克林顿在莱温斯基性丑闻中常常露出这种表情，原因都在这里。 　　抚摸头发代表焦虑 　　焦虑通常表现在人们使用双手的方式中。人们在感到焦虑时，常常会看到他们把玩钥匙，扭动手指上的戒指，或者拽拽衣服。感到焦虑的人同样也把触摸自己作为放松的手段。他们可能会搓手，或者拉拉耳垂，摸摸下巴，又或者用手指梳梳头发。 　　值得注意的是，人们只会碰触别人可能会对他们进行爱抚的地方。感到焦虑的人花费大量时间抚摸头发，这是因为，他们在年幼时，他们的妈妈就是这样抚慰他们的。 　　不停擦拭眼镜的意味 　　人们在焦虑时，常常做的一件事情就是把玩自己的眼镜。他们操控眼镜的方式，颇能泄露他们的内情。 　　不停地摘下眼镜的人，往往优柔寡断。他们从来都不能确定，他们是应该戴上眼镜还是应该摘下眼镜。在某些情形下，这样做是为了使别人困惑，让别人不知道将要发生些什么。还有些人不停地往镜片上哈气，并擦拭镜片。他们同样要求处于控制地位，也需要知道将会发生些什么。他们喜欢看到一个清晰的世界。 　　绝望时抱头是天生的 　　在宣布政治选举的结果时，失败的候选人会掩住眼睛或嘴巴，甚至整个脸孔。捂住眼睛，是在阻止自己看到令人悲伤的事情。 　　在球员射门并稍微射偏时，你通常会看到，支持者们绝望地抱起了头。这是一种天生的、不学即会的回应，它是用来保护头部的，但它保护头部，不是为了抵抗物理意义上的打击，而是为了抵抗心理上的伤害。 　　在这种情况下，一个足球运动员要想慰藉自己，能做的不多。他不能对着自己说话，不能轻拍自己的后背，或者给自己一个拥抱。不过，他可以通过“支头”来慰藉自己。尽管他并没有意识到这一点，但是用手围住自己的后脑勺，实际上是在重复他妈妈的一个动作——在他还是一个无助的婴儿时，他妈妈常常托起他的头部。 [ 本帖最后由 0806101010 于 2008-12-27 08:22 编辑 ]

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　到底应具备怎样的素质才能受到企业的青睐，从激烈的求职竞争中脱颖而出，是学生、家长以及教育者们共同关注的焦点。 　　道德品质 　　一个成熟的企业更多考虑的往往是道德品质方面的素质，尤其是诚信意识、奉献精神和责任感。 　　一些外企在团队面试前都会要求应聘者签下保密协议或作出口头承诺，防止案例外泄，但尽管如此，还是会有一些毕业生将面试内容以“笔经”、“面经”等形式公布在网上，给公司的招聘工作带来损失。2007年著名外企玛氏在第一轮面试后，发表了致参加者的一封信，表明会在充分调查的基础上对分享了面试题目的同学作出取消面试资格的处理，并表示“无论事情是大是小，原则问题不可以马虎，希望我们都能从小事做起，一起为创造健康、公平的就业环境而努力！” 　　文化认同 　　目前越来越多的企业在笔试阶段引入性格测验或心理测验这一单元，凸显出企业对于毕业生性格和心理素质的重视，而这归根到底，都是企业衡量毕业生是否认同企业文化、能否顺利融入公司文化的标尺。企业所期待的员工，不仅要能力出众，更要认同企业文化。 　　敬业精神 　　优秀的企业，尤其是世界500强企业非常注重实效、注重结果，因此敬业精神是不可或缺的。有了敬业精神，其他素质就相对容易培养了。 　　毕业生要想适应当今的职场环境，就必须具备明确的工作目标和强烈的责任心，带着激情去工作，踏实、有效率地完成自己的本职工作。工作态度很大程度上能够决定一个人的工作成果，有良好的态度才有可能塑造一个值得信赖的形象，获得同事、上司及客户的信任。 　　团队意识 　　如今优秀的企业都很注重团队协作精神，将之视为公司文化价值之一，希望员工能将个人努力与实现团队目标结合起来，成为可信任的团队成员。 　　许多刚走上职场的毕业生，往往满怀抱负，血气方刚，在团队中常常流露出个人英雄主义。在一些企业常常可以见到这样的员工：在市场上敢拼敢打，是一名虎将，而自恃学历层次高、工作能力强、销售业绩好，在同事和领导面前狂傲不羁，不愿遵守劳动纪律，还经常在公开场合反对领导的意见。而这样的员工业绩再出色，能力再强，最终也会被企业淘汰。 　　创新思想 　　企业需要那种具有创新能力的人。企业招聘人员在面试中常常会问：“在以前的工作中，你有没有做成功过一件其他同事从来没做过或者根本没想过的事情？或者你是否对一些新鲜的事物感兴趣？” 　　李开复在给中国高校学生的一封信中也曾这样描述：“仅仅勤奋好学，在今天已经远远不够了。因为最好的企业需要的人才都是那些既掌握了丰富的知识，又具备独立思考和解决问题的能力，善于自学和自修，并可以将学到的知识灵活运用于生活和工作实践，时时不忘创新，以创新推动实践，以创新引导实践。只有这样，我们才能不断研发出卓越的产品。” 　　应变能力 　　企业需要那种具有高度灵活应变能力的人。听得认真，写得明白，看得仔细，说得清楚，叙述准确将具有无可估量的价值。 　　反映在面试中，最大的可能性就是考官给你一个模拟的场景，让你作出一些判断和决策，以考查应聘者的灵活应变能力。西门子(中国)有限公司人力资源部招聘顾问邹加认为：考官有时也会故意用一些很诡异的问题来刁难应聘者，这个时候，最重要的就是保持一颗平常心，不要慌乱，停顿5到10秒钟整理一下思路，然后大胆地说出自己的观点。其实，答案是其次的，考官主要考查的还是应聘者的应变能力和逻辑思维能力。 [ 本帖最后由 0806101010 于 2008-12-27 08:22 编辑 ]

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眼下，又一届大学生告别校园，迈入职场。冷漠的同事、咆哮的上司、乏味的工作，这些都让职场新人感到难以接受。然而，多年的媳妇才能熬成婆，一代新人换旧人，职业老手们也都是一步一个脚印走过来的，开始的茫然困惑是变化突破的前站，作为职场新人，只要把心态放平，摆脱学生角色，体察职场潜规则，以微笑面对接踵而至的所谓挫折和不适应症，走过职场中的“一年之痒”，有首歌是怎么唱的？“走吧，走吧，人总要学着自己长大……”　 　　　数据篇 　　老手看菜鸟：嫩！ 　　在新一轮校园人向工作人转换热潮到来之际，智联招聘网做了一个职场新人的调查。在职场老手对新人的看法问项中，关系问题列在第一位，认为新人遇到困难难免会退缩的只有12%；80年代小孩个性太强了的有近16%；认为大部分人还是谦虚谨慎的占24%；初出茅庐，什么也不懂的占24%；认为新人不善于处理人际关系的比例最高有近25%。 　　支招篇 　　菜鸟入林八招 　　上班第一天就迟到，串岗聊天，或趁老板不注意上网打游戏等等，这些都是大学毕业生刚刚走上工作岗位时常犯的毛病。这些问题在大学生看来可能是小事一桩，不足挂齿，但对于职场中人来说，就是大忌。职业专家李宏飞告诉记者，这些都是关于职业化的问题，用人单位最青睐职业化的人才，所以大学毕业生只有培养良好的职业习惯和职业素质才能够胜出。 　　李宏飞说大学毕业生必须培养自己的职业习惯，首先，要守时。信守时间是职业人的基本常识，如果迟到而不以为意，势必会耽误大事。 　　其次，要忠诚。忠诚是指对组织的忠诚以及对自己职业的忠诚。当我们选择了一个组织作为事业的起点，我们在这个组织一天，就要努力工作，为组织创造价值。而忠诚并不是从一而终，而是指在组织就职期间，要对组织保持忠诚。 　　第三，要尊重别人。在公司里要尊重他人的生活方式和个人隐私。在人际交往中，一些敏感话题是不能涉及的，如个人隐私、同事之间的关系、薪资收入等。 　　第四，要负责。如果你希望得到信任，那么就应该先做一个负责的人。一个成熟的职业人要有强烈的责任感做支撑，对自己的决策和行为负责。“干一行专一行”，既然选择了这个职业，就要具备强烈的责任心。一份工作刚做几天就觉得“没兴趣”，或是嫌待遇不好，然后跳槽，这是很不负责任的行为。 　　第五，还要培养积极的心态：1.学会称赞他人。每个人都希望得到他人的欣赏。大多数人会因为某方面受到赞美而更加努力。2.学会微笑。微笑是一种令人愉悦的表情，可帮助你建立良好的人际关系。 　　第六，要遵守规章制度。任何企业都有它的一套切实可行的管理制度，不管你喜不喜欢，作为新人，遵守制度是起码的职业道德。入业后，应该首先学习员工守则，熟悉企业文化，以便在制度规定的范围内行使自己的职责，发挥所能。 　　第七，职业专家、心理咨询专家韩三奇认为，大学生进入职场，要做好职业定位。做职业定位时，首先要考虑自己的性格特点，性格特点与职业特点不能冲突太大，比如擅长跟物打交道的人，就先不要做那些频繁与陌生人沟通的工作。 　　第八，韩三奇认为，职场新人要先从基层做起。很多人不愿意从公司的基层做，结果错失了很多机会，一个成功者往往对自己所做之事的最基本的信息非常熟悉。 　　-专家提醒 　　不给钱的活儿也难攒经验 　　现在有的大学生毕业后意识到工作不好找，结果就衍生出一种新的心理现象——不给钱也做，认为这样可以积累经验。著名心理咨询专家韩三奇不主张大学生这样做。 　　韩三奇认为，这种做法对将来的职业发展至少会带来两个弊端：其一，助长企业用人制度的不良风气。现在有些企业以大学生没有经验为借口，降低待遇，不计报酬会助长这样的不良风气。按劳取酬，是职场最基本的规则，是对劳动者所创造价值的尊重，企业作为最大获益者理应支付相应薪水。 　　其二，忽略自我价值，影响工作热情。放弃薪水，就放弃了自己的价值，而对于刚刚工作的新人，价值体验非常重要，无论报酬多少，都会激发自己的工作热情。每个人都不会忘记自己领取第一份薪水时的激动情景，无论多少，都是自己的汗水换来的。无论工作多么难找，只要职业定位合理，一定要坚信自己的价值。如果一个企业这样对待为自己工作的人，那么从它那里也学不到什么有价值的职场经验。凡是那些不给任何报酬的企业，绝对不要去，要坚信自己的价值。 [ 本帖最后由 0806101010 于 2008-12-27 08:22 编辑 ]