景田百岁山瓶装水有黑色颗粒被退货百箱

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3月3日上午8时，万江市民陈先生来电：我是万江惠康饮用水便利店的员工，我们的店子是做矿泉水、桶装水批发的，都做了十年水生意了。没想到今年元旦期间，我们输送的景田百岁山矿泉水竟出现了问题，有顾客看出瓶装水里有黑颗粒，我们的顾客顿时少了好多。 　　东莞时间网讯 陈先生说，当时是为庆元旦相关活动送水时发现的，没想到问题出现后，顾客当场拒绝了100箱水，与此同时，很多原来的顾客都认为他们批发的水有问题，不再批发了。除了这些，我们的信誉损失非常大，现在去做业务都不好做。 　　水店投诉 　　瓶装水有黑色颗粒被退货百箱 　　陈先生说，惠康饮用水便利店都做了十年水生意了，除了代理批发景田百岁山外，还有观音山桶装水、大岭山、怡宝、福田等水，在万江这一带的信誉非常好。此事发生后，包括花园粥城等很多知名企业，用水都换了，有的换成怡宝，有的则是农夫山泉。 　　他介绍，事情发生在今年元旦前夕，当时他去万江广场送水，以备元旦晚会用，没料到活动筹备组人员当场拒绝要水，并称此水不好喝，质量不好。 　　陈先生和同事很纳闷，灰溜溜地回到店子里后，打开其中一瓶水，竟发现水里有黑色颗粒，而且肉眼看很明显。一连打开三瓶，瓶瓶都有。当时拒收的水有100箱，对水店销售影响很大。 　　而且，连锁反应来了。一些长期订水的大客户致电水店，要求换用其它品牌的水。有的客户干脆不批发了。 　　记者目击 　　未开封的瓶装水里确实有颗粒 　　昨天下午，记者找到惠康饮用水便利店，此店就在江滨花园小区门口不远处，路边的一个街铺。 　　陈先生拿出三瓶没开封的问题瓶装水，“你看看，水里有明显的颗粒，肉眼就能看到。”说着，他将瓶子掉个头，水立即翻起来，颗粒就随着水摇动。 　　记者看到，此瓶装水为348ml瓶装水，瓶盖上的生产日期是2009年10月5日14：05，瓶身上有“景田百岁山标签”，后面也有生产厂家、地址等相关信息。 　　“除了未开箱的，我现在还留了三瓶这样的水。”陈先生说，随后，他又试了其它两瓶水，均有黑颗粒。 　　回应　　 　　售后服务中心：一瓶问题水赔十瓶 　　陈先生致电景田百岁山售后服务中心，过了几天，有一个东莞地区的业务主管来了，看了现场后，说会将问题反映上去，又过了几天，一名经理过来看了，说向上级反映，随后答复。 　　陈先生告诉记者，那位经理最后说了景田公司的补偿方案是：“以一赔十，即一瓶问题水赔十瓶。” 　　但水店觉得店里信誉受损，失去了一些客户，不满意这一赔偿方案。　　　　 　　景田实业有限公司：没碰过此事 会去看情况 　　昨天下午4时，记者致电深圳景田实业有限公司，一位自称是公司质检部的林小姐听完讲述后，很吃惊，同时表示“此前从来没有碰到过”。 　　她表示，公司有人正在东莞办事，可以前去看看具体情况，看了情况再给回复。挂机时，她留下了记者座机和手机号。 　　但截止到昨天下午6时，记者还未接到回复。 福州搬家公司：http://www.0591bj.com

chzyk

当企业出了问题，就要积极的道歉赔偿，只要弄还危机公关，坏事不一定是坏事啊。可企业的做法太让人失望了。