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最近,在华盛顿邮报专栏内,塞巴斯蒂安(Sebastian)发表文章认为,美国商业的全盛期是现在,尽管许多美国人依然怀念通用汽车公司主导世界汽车工业的时代。
这一全盛期的黎明是在1995年。在1995年的前二十年里,美国工人的生产力增长慢于日本和欧洲竞争对手。但自1995年以后的十年中,美国劳动生产力增长超过了外国的对手。同时,有数据显示美国公司的净资产回报已经与日本、法国及德国的拉大了距离,居他们之上。
其它方面的情况也说明了相似的现象。如管理方面的图书著作,在1990年前充满了日本的经典,并且当时的克林顿政府对德国学习训练体系还持有一种敬畏的心情。但今天,美国提供了大多数商业运作模型,比如从Starbucks公司 到Procter &Gamble公司,从Apple公司 到Cisco公司。在2004年和2005年连续两年的英国财经时报(Financial Times)年度报表中可以看出,世界最受尊重的15个企业中,美国的公司企业不下12个。
再考查一下由斯坦福大学的Nick 和伦敦的经济学校的Van Reenen进行调查研究而得到的有关管理质量的数据。他们针对732个中等规模的美国和欧洲公司组织了一个调查,对比分析他们的管理过程。结果发现美国的公司,包括其在欧洲的子公司,其管理明显比欧洲对手的好。事实上,美国先进的管理也解释了在美国和欧洲的公司之间的生产效率为什么会有大于50%的差别。
美国公司管理的先进性是如何形成的呢?第一个答案是因为激烈的竞争。在美国,几乎没有商业和政策法规的篱笆而让公司隐藏其后得到保护。因此,根据经营情况,公司或者能够快速成长起来或者破产倒闭。例如,在零售业,像Wal-Mart 和Target这样的公司,当抵制Wal-Mart的运动铺开蔓延的时,他们已经能够在整个国家的范围内布设、高效管理他们的物流系统,至少在最近他们可以做到这一点。而在欧洲和日本则相反,不同的地方区域的法规阻碍了高效的零售业,保护了效率不高的公司,而正是这类公司向消费者过多收取费用。
第二个答案是美国人对长子持有一个健康合理的淡漠心态。Bloom和Van Reenen 做的报告显示,在法国和英国将家族公司传给长子的数目要高于在美国的5倍。毫不奇怪,这种不尊重业绩能力的做法不能保证总能产生好的经营者。因此,尽管最好的欧洲公司经营管理得与最好的美国公司差不多一样好,但在欧洲二流的公司内都有一个无形的大尾巴,一定程度上产生了副作用,而这种情况在美国的公司则不存在。
然而,竞争和业绩能力原则并不能解释美国管理先进性的全部。事实上,美国的经济一直具有这些优势,但在过去却一直没有超过、击败海外的对手。说美国人比欧洲人工作更努力是不全面的,这是因为有关生产力的数据表明,美国人只重在努力提高每小时内所完成的工作。任何一个认为这个国家更有“活力”或“创造力”并以此来解释美国先进性的人,只不过仅仅是在标榜我们今天在努力揭开的秘密。
对于这一秘密最好的解释是,美国的商业文化特别适合今天这个时代的挑战。美国的商业在激发工厂工人的生产力方面不算是特别出色的:德国和日本的鼎盛期正是激发工厂工人的生产力最重要的时代。但美国的商业在管理服务业工人和知识工人方面非常杰出:为他们提供技术,使他们具有高度的独立性,奖励他们取得的成就。分散化的“网络”商业时代才是美国的时代。
另外,美国的商业文化与当今的全球化匹配得非常完美。美国的公司执行官队伍中和MBA的课程里充满了聪明智慧的移民,因此美国的经理们不需要专门考虑在一个多文化的公司如何工作的问题。这些移民和他们的国家都有联系,因此在建立全球的供应链方面具有优势。亚洲和拉美的精英们竞相来到美国的大学;当他们回到他们的国家后,他们更愿意加入到一家美国公司在当地的分公司,而不是一个德国公司或者日本公司。
制造业向服务业的转移、全球化进程的差距、使企业层次平坦化的信息技术的产生与发展,所有这些力量和因素结合在一起共同创造了一个美国时代。 |
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