求职攻略快速通道——新人必看,申请精华

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求职攻略 （完善更新中……） 简历篇 求职攻略：教你做份实用简历 递上最受招聘者欢迎的简历 可能对你的简历产生不良影响的25个词 面试篇 面试招聘过程中常要问到的问题极其释义 面试的常见问题 简历撰写与面试实用指南 面试的24条注意事项 求职者18则面试的禁口话题 面试场上的十大成功绝招 面试时如何谈薪金问题 管理人员的招聘始末谈 世界500强高管给应聘者11条建议 外企面试成功法宝 面试问题大全 英语面试问答大全 面试英语——如何说明离职原因 世界500强面试题目及评点 HR细说英语面试 vs面试官 模拟面试 应聘时向主考官提出的10个漂亮的问题 其他 做为一个hr经理，其实面试是这样的 【原创】来上海求职需要了解的 【原创】新工作终于定下了 如何闯过试用期 怎样给自己做职业规划？ 给网上求职者的几点建议 骗子公司12大特征 十种老板不可追随 与你分享五年HR招聘与面试的体会 晋升攻略 （完善更新中……） 职场新人－－怎样走好职业生涯第一步！ 【原创】学会水中换气 [职道醒世恒言(10)] 【原创】人贵自知之明[职道醒世恒言(23)] 【原创】如何与老板或领导谈加薪 【原创】谨慎辞职，避免上当，落个两头空 HOT 企业鉴别员工的十大条件 对试用期的兄弟姐妹们提几点忠告 HOT 良好的生活习惯 让15个成功人物摇头的坏习惯 如何掌握职场溜之大吉的时刻 和上司沟通必备8个黄金句型 十种老板不可追随 企业升职—良好沟通及品质是晋升的基础 10句话让你轻松遨游职场 职场成功必须经过六项修炼 行走社会100绝杀 3技巧保你来年薪水狂飙 七招让老板乖乖为你加薪 工作效率和薪水翻番七秘诀 年终提加薪七个不要 报酬不成比例 应如何要求加薪 老板给我的信:我为什么不给你涨工资 轻松跳槽获高薪的十大诀窍 职业生涯12个致命想法 职场上的心理雷区 跳槽、升职、充电 辞职十大守则让你体面离开 面试英语——如何说明离职原因 客户服务人员的素质要求 职场办公室生存的10道护身符 人生七日忠告 HR、经理人专区 管理百家讲坛：智慧分享（主帖） 大学生活 （完善更新中……） 大学毕业后再看后悔一辈子HOT 职场前辈的九个发自肺腑的忠告 大学生一定要理解的14件事HOT 大学生十大职业错乱症，你有几个？ 【原创】《大学读什么?》-- 写给在浴血奋战的大学生们！ 应届毕业生，我对你非常不满 【原创】怨声载道——大学生就业难? 阿斯克尤原创专区 （完善更新中……） 如何与老板或领导谈加薪 跳槽时如何回答为什么离开原公司的问题HOT 增加简历设定的针对性 面试时遇到这样情况该怎么办? 对smilezl的问题"我在异地辛苦的求职"的思考 民企的利与弊 用什么来打动HR之我见 "进入公司如何与部门中的“元老”沟通"之我见 《人力资本》2006年1月《有了系统可以不要CEO》的不同意见 8年时间，她用实践证明“爱到尽头覆水难收。” 回答网友Rita“我应不应该跳槽”的问题 回答网友harry"假如面试问你到了这个新的岗位后，你将如何开展工作？ 回答网友tuoniao_lhg 关于“我该如何做好这个项目,如何处理好这关系? ”的问题。 回答网友"我就是我"关于"跨行业求职遇到的问题 做一个习惯成功的经理人系列一：敢于承担你的责任 做一个习惯成功的经理人系列二:正确的对待机会 杂谈面试十大必考题 西边干旱,东边涝(招聘VS面试有感) 西边干旱,东边涝(招聘VS面试有感)简历篇 回答网友dragon_h 我真的很迷惘——乱七八糟的分析和感想 网友扬雪之我为什么怕面试？——面试心理问题的讨论 培养新人的方法 热门讨论 （不断更新中……） 找工作的人，如果你累了，进来歇歇脚…… 一个上海白领的一天工作日志 辞职后就看动物世界 一只驴子的职场散记 【原创】创业？你要先考虑好 小女生北京职场8年真实经历 【原创】谁能为软件撑起一片天 跨行业跳槽，您为了什么？ 【原创】有的企业是这样接待应聘者的？？？ 緣份是找到包容你的人New CFO 职场感受:欧洲企业VS日资企业 【求助】我该不该做未来公婆介绍的工作？ 找份好工作不难（鉴解引用） 我的任职经历 一个中年职业女性的痛苦的后悔-追忆似水年华 为更好维护和强大我们这个家园，编辑部的同志们离不开你们的支持，所以…… 1. 请不要任何性质公司以任何名义发布广告、招聘贴，否则一律删除+警告，严重者无期限封号；同时提请各位注意在公共场所发布自己的私人信息是很危险的。 2. 相同或极度类似的主题请不要大方地发布

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求职攻略：教你做份实用简历 　　校园招聘大战在初入十月就已经露出端倪，十月中旬以来，许多企业都开始走进校园召开宣讲会，进一步扩大了招聘的宣传攻势。众多的大四学子们也在精心准备着迎接即将到来的企业招聘高潮。对他们来说，如何准备一份令企业满意的简历成了就业前的一个重要课题。 　　指导专家：北京龙音顾问有限公司首席职业规划师张立波 　　简历内容 　　除了毕业学校、所学专业、性别、年龄、联络方式这些基本内容，你给企业准备的简历中还应该包括以下内容： 　　你的教育背景（包括所有相关的专业技能培训等）与应聘的职位及业务相关的经验你曾经获得过的荣誉及奖励你的自我评价（优点阐述）你对如何开展业务方面的想法（没有把握的话建议不要写） 　　写简历的七忌 　　★不要像写论文那样准备厚厚的一本。企业看一份简历的时间一般不会超过5分钟，没有哪个企业领导会有耐心读你的“专著”，要善于抓住要点，建议长度不要超过2页A4纸。 　　★不要把那些跟职位和工作无关的兴趣爱好都一股脑地写进去，比如旅游、看小说、唱歌、钢琴九级等等，这些兴趣爱好通常不会给你加分。 　　★不要把在学校的各科成绩单都附上，你是去企业应聘，不是申请出国留学。当然，如果你的学习成绩特别优秀，那你就写上曾经连续几年拿过一等奖学金或者成绩全年级第几名等，这就足够了。 　　★简历不要设计得过于华丽，这会让用人单位觉得你太会包装自己，把工夫都用在了外表上，甚至认为你的简历是请专门的美术人员“装潢”出来的。 　　★与应聘职位无关的工作经验不要写。根据用人单位的性质、对职位的要求，提供出足以向用人单位证明自己能力的背景资料就可以了。 　　★简历中不要面面俱到地展示你的所有方面才能，这样用人单位会抓不住重点。 　　★建议不要在简历中写明最低薪水要求及职位要求，否则你可能失去面谈的机会，不要自己给自己设定过高的门槛。 　　专家建议一 　　突出学历或经验 　　如果你是名牌大学毕业生，那就尽量突出你毕业的学校；若是你所学的专业与应聘的工作内容非常对口，那就尽量突出你的专业背景；如果你学历背景没有优势，那就想方设法在经验上胜人一筹，好好挖掘自己的经验，比如你参与过的所有社会实践、实习活动、所研究过的课题等，尽量找出那些足以证明你的经验优势的信息来。 　　专家建议二 　　递简历时巧用心思 　　第一，给对方简历前，要尽量多地提前做些功课，好好上网查查招聘企业的资料，并针对性地修改简历，然后再去那个企业应聘。 　　第二，在企业招聘会现场给企业递交简历时，要选择人不是很多、很乱的时候，要争取多跟用人单位聊聊，增加对方的印象，最好能让对方把你的简历做上重点标注或者当时决定约你什么时间去公司再次面试，否则你的简历极有可能被淹没在一堆竞争者的简历当中永无出头之日。 　　第三，多准备一些自己觉得比较满意、能体现你的气质的近照，在给对方简历的同时也附上你的照片，这会加深对方对你印象。 　　第四，还应该尽量选择好要应聘的职位，找把握最大的职位应聘，不要对同一个公司应聘好多个不同的职位，那样用人单位会觉得你定位不清楚，不是专业人才。 　　

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递上最受招聘者欢迎的简历 临近毕业，许多高校毕业生早已“转战”于各人才市场，其间你都会看到许多大学生们手持简历，不知疲倦地奔走于招聘摊位前，诚惶诚恐地向用人单位的工作人员递上代表着自己的简历，希望他们能从这份简历中了解自己并给予机会，简历无疑是大学生向用人单位展示自己的第一机会。 　　但是，大学生们精心准备的个人简历是否是用人单位要求的呢？用人单位对简历的看法又是怎样的呢？什么样的人才才是用人单位期望看到的呢？ 　　明略市场策划（上海）有限公司就简历问题对上海的一些大学生和公司的HR经理进行了一次调查。对上海市的315名应届大学生和243家注册资金在200万以上的企业进行了一次随机抽样调查，调查采用了电话访问。 　　简历并非多多益善 　　调查结果显示，在受访的大学生中，写6－8页简历的人数最多，占到了41％；其次是3－5页的为27.4％；9－10页为12.9％；2页及以上为9.6％；11页及以上为9.1％。然而，用人单位的HR经理则希望看到应聘者的简历中，选择3－5页的最多，为45.5％；其次是6－8页有22％；2页及以下的为17.5％；9－10页为8.5％；11页以上为6.5％。 　　研究人员认为，大学生制作简历时往往抱着尽善尽美的心态，总觉得为了突出自己，充分展示自己的才能，就要把简历制作得面面俱到，生怕疏漏一些用人单位比较关注的细节部分，从而使自己在最初步的竞争中处于下风位置。因此，制作精美，内容详实往往是大学生制作简历时普遍的心理标准。 　　然而，用人单位通常只是想通过个人简历，能大概地了解应聘者的一些初步情况，并且大学生缺乏实际操作经验，他们的能力的高低难以通过简历表现出来，写得再多再详细也是纸上谈兵，没有实际工作成果，不足以让用人单位信服。 　　而且从用人单位考虑，他们在招聘过程中往往会收到许多应聘者的简历，长篇累牍式的简历也让招聘者看得头昏眼花。因此，相比大学生，他们对简历篇幅的要求是要更为短些。 　　英文简历求职必备 　　调查结果显示，如今已有越来越多的大学生在求职时为自己准备了英文简历，这个比例高达96.5％；没有英文简历的仅为3.5％。而与此相对应的是用人单位的HR经理也希望能收到应聘者的英文简历，这个比例也高达94％；而不希望收到的仅为6％。 　　对此，研究人员认为，随着中国开放程度的加剧，人才的竞争已经日趋于白热化，进入世贸组织更是将中国融入了世界的舞台。已有越来越多的洋公司落户中国，这些公司在招聘员工时一般很注重对方的外语程度如何，因此都会要求应聘者提供中英文双简历。这样，一方面可以方便公司外国管理者挑选人才，另一方面也可以使用人单位初步地了解应聘者的外语水平，这也是为何英文简历如此盛行的原因之一。 　　可以说，英语已是当今社会的一种流行元素。越来越多的人把它作为交流沟通的工具，用在简历上已不再是件稀罕事。英文简历仿佛已成为应聘者表达流行与时尚的手段，制作一份精致的英文简历将更容易吸引HR经理的视线。在对英文简历的要求上，用人单位和大学生似乎颇有默契。 　　手写简历不再风光 　　调查结果显示，如今很少有人会使用手写的简历了。大学生用电脑打印简历的为80.8％；手写的为13.2％；用人单位HR经理希望收到应聘者电脑打印简历的为92.5％；而希望收到手写简历的仅为7.5％。 　　研究人员由此认为，随着电脑的普及和大学生对电脑操作的重视，大学生们更喜欢用电脑制作自己的简历，这样制作出来的简历不仅格式工整，在表现形式上也能融入不同的艺术风格，显示出与众不同的个性，给招聘者留下深刻的印象。 　　手写的简历往往是格式上五花八门，龙飞凤舞的字迹也不易辨认。面对堆积如山的简历，用人单位的招聘者再遇到手写简历，往往在看之前就戴上“有色眼镜”，他们会把这样的应聘者当作“另类”看待。而电脑打印的简历就不存在这些问题。它以版面整洁和字迹工整等优势更能收到HR经理的欢迎。 　　借鉴的简历不受欢迎 　　调查结果显示，大学生在写简历时有63.3％的人是借鉴过别人的简历，有36.7％的人没有借鉴过；在用人单位HR经理的心目中，他们更希望收到应聘者独立完成的简历，而非借鉴过别人的，这个比例高达75％；希望收到被借鉴过的简历的为25％。 　　调查人员认为，简历是需要精心包装设计的。大学生不仅缺乏工作经验，同时也缺乏撰写简历的经验。多数人都是第一次撰写自己的简历，而且又相当重视，在格式、内容和技巧上概念模糊，因此他们往往会去借鉴别人的简历，将自己好好包装一番，以达到尽力“推销”自己的目的。 　　一份简历里包含了应聘者的个人信息，同时也是一种个性的体现。在过度借鉴别人简历的风格、形式、内容的同时，大力宣扬自己的优点，包装出一个“完美”的自我，也就意味着真实性的掩盖，这是用人单位所不愿意看到的。在这一点上，用人单位和大学生存在一定的出入。因为用人单位需要招聘到有真才实学、对企业能作出贡献的人，对那些弄虚作假的人惟恐避之不及。这也是大学生和用人单位在这一点上的认识误差所造成的。 　　教育经历：大学生择业“ 资本”工作经历：HR经理招聘首选 　　调查结果显示，对于简历中最重要的部分，大学生回答教育经历、相关证书以及工作经历的比例最高，分别为67.7％、60.5％、55％，其余各项的比例则较少些。然而，在用人单位HR经理的心目中，排第一至第三的却是工作经历75％；教育经历72％；期望薪资45.5％。 　　研究人员认为，在这个问题上，用人单位和大学生存在不少出入。现在大多数的企业在录用员工时多数是“拿来主义者”，他们都偏向于那些有丰富工作经验的人，希望招来即能马上为企业创造效益；而且对于企业内部管理来说，录用这些人则不必对其进行职业培训；可以省去不少开支。因此，具有丰富行业经验和出色业绩的人才都是“抢手货”，而大学生在这方面就明显显得“先天不足”，在撰写简历时往往捉襟见肘。 对于刚走出校园的大学生来说，虽然工作经历比较少，但却有不少相关的技能证书，这可以说是他们对工作经验不足的唯一补救方法。但是，在用人单位眼里，却并不是这么一回事。许多用人单位更具现实主义，他们往往认为这些证书并不能代表一个人的实际工作能力，就如同纸上谈兵和搏杀沙场是有区别的。 　　虽说工作经历很重要，但用人单位在挑选员工的时候仍然很注重应聘者的教育经历。因此，那些受过高等教育的、有良好教育背景的大学生还是具有一定的竞争优势的。 值得注意的是，用人单位和大学生在期望薪金上所持的态度也存在着明显的差别。用人单位总是很现实的，他们要比大学生更重视期望薪金的多寡；大学生倒是放低了自己的“身价”，这和几年前的情况比起来，不能不说是一种进步。当然，这也和目前就业形式严峻有着必然的联系。 　　通过本次调查，研究人员发现，目前大学生在简历制作上和用人单位对简历的要求还是存在着一定的差距的。大学生只有充分认识自己，把握用人单位在招聘时的需求标准，进而按这些标准去完善自己，才能适应社会对人才的需要。对此，目前正在求职的大学生还需注意： 简历撰写应以用人单位的要求为标准。由于大学生在制作简历上缺乏经验，他们对简历的制作标准难免和用人单位的要求存在着差别。因此，大学生在制作简历时： 　　1、不必要面面俱到、更不能华而不实，而应该抓住重点，对自己的能力，尤其是用人单位看重的能力进行表述； 　　2、对于优秀的简历要借鉴有度、适度包装、个人简历要有一定的特点，但是绝不可盲目夸大； 　　3、简历设计的各方面内容的重视程度要和用人单位结合起来，避重就轻； 　　4、简历要简洁明了，整齐打印，同时在简历中应该加上自己所期望薪金的一个范围，这样更能让务实的用人单位欣赏。 　　注重实践 积累工作经验 　　过去企业招聘时都比较注重对方的学历，求职者怀揣一张大学文凭就能高枕无忧。但随着社会竞争的不断加剧，那种高学历、低能力的人已渐渐遭到用人单位的冷遇。用人单位对于求职者的经验要求已是不争的事实。对于大学生来说，这是他们所缺少的。如何调整自己，更好地去适应社会，从而改变不利的被动局面，的确是他们中最为需要解决的问题。除了积极参与学校安排的实践外，不妨利用课余时间去参与一些社会工作，以兼职来锻炼自己，勤工俭学的同时能积累工作经验，一举两得。 　　学好英语 找好工作 　　随着中国企业的不断向国际化接轨，外资企业的不断来华投资，英语的用处是越来越大了。尤其是一些外资公司，在招聘员工的时候都会对员工的外语水平有所要求。在这点上，大学生还是很有优势的，但大多数人的外语实用能力较差又限制了他们的发展。因此，要想找到一个适合自己发展的工作，全面掌握外语是必不可少的。 　　成为全方位发展型人才 　　如今，翻开各类报纸都可以看到大量的培训广告，外语、电脑等都在火爆办班，培训市场的兴旺也正说明了目前社会对专业人才的需要。现在大学生手持多张专业证书也不是件新鲜事，因为市场正需要这类复合型人才。因此建议大学生们除了努力学习自己的专业课程外，还需加紧“横向发展”，使自己成为复合型人才，在竞争中处于更有利的地位。随着7月份的临近，又将有不少大学生离开校园，他们的求职紧迫感也将越来越强。在“僧多粥少”的竞争环境中，大学生应该做到知己知彼，了解社会需求，明确自己的求职地位，而不是一味地盲目闯荡“才市”。 　　 转自：文新传媒

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可能对你的简历产生不良影响的25个词 你的阅历真的很丰富吗？在你投放自己的简历之前，你一定要证明这一点。 当求职者尝试着向潜在的雇主推销自己时, 简历中经常地充斥着模糊的言语，人力资源经理会一目了然,按照Scott Bennett的说法, 这样的求职者不过是“简历文体”作者罢了。相反, 最成功的求职者避免在他们的简历中出现这些隐晦的词语，而倾向于突出自己的成绩。 不要用空泛的词语表达你的工作理念,而要使用简要的、具体的例子展示你的技能。换句话说, 展现,但不必陈述。(show, don’t tell.) Bennett举出以下几个例子： 不要用… “在快节奏的环境里把工作做得游刃有余” 而尝试… “每天晚上，我都会为120名左右的急诊患者登记挂号” 不要用… “卓越的书面表达、交流能力” 而尝试… “为11000位用户写了专业术语的指南” 不要用… “拥有跨部门的意识，善于团队合作” 而尝试… “与客户合作, 加快供应和销售部门的反应速度，从而防止对客户服务的干扰。” 不要用… “在分析客户需求上有过成功的案例” 而尝试… “创造和实施了一种全面的需求评估机制，来协助对服务和员工预测需求” 最糟糕的“违规者” 勤勉和雄心是褒义词, 对不对?但如果你不能提供坚实的事例来支持你的陈述，那么人力资源经理也不会被你说服。Bennett 建议是：在你的简历中，对这些听上去美妙无比、但实则空洞无味的词语要额外小心—— 进取 雄心勃勃 能干 有创造性 注重细节 坚定 高效率 老练 灵活 目标取向(Goal-oriented) 勤勉 独立 创新 博学 逻辑性强 有热情 思维缜密 善于理解他人 专家 可靠 机智勇敢 自觉 成功 有团队协作精神 善于组织

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面试的常见问题（收集归纳，仅供参考） 1.你是否考虑过个人创业。如果希望个人创业，你准备什么时候创业？ 提示：既然面试，不要再说自己希望创业。这会给人不安分的感觉。小公司还会害怕有朝一日你在他这带走客货。 推荐答案：我不准备创业。我的目标是努力工作，争取在职场上有所作为。 2.你希望自己五年（十年）之后是怎样的？ 提示：千万别说自己没有规划、没想过，那说明你在职业思考上很幼稚。 推荐答案：我很喜欢物流行业，我希望在这行业、在贵公司有所作为，成为企业的中层经理。成为这个行业小有业绩的行家里手。 3.你觉得从工作的角度分析自己，你自己最大的优点和缺点是什么？ 提示：这得给看你应聘什么职务了。但有一些是广泛公用的。 至于缺点，千万别说自己没有，或没想过。那会让人感觉你太自负、自命不凡，无法驾驭。或是根本没有审视自己的能力。 推荐答案：我觉我最大优点是做人的素质比较高，做事情认真负责有始有终，肯吃苦肯付出。 （再说一些哟岗位有关的，如技术人员说学习能力强、业务人员说自己表达能力强、财会人员说自己稳重、踏实……） 缺点是表现欲太强，喜欢争强好胜。 4.你觉得自己那方面能力最急需提高？ 提示：不要说技术水平、知识水平、经验等等，说这些太肤浅，人人都得提高。 推荐答案：我觉得还是对行业的深层次了解还不够。 5.你希望你的上司是什么样的人？ 推荐答案：我希望我的上司能过放权给我，能够给我发挥的空间。我最希望遇到这样的上司。 6.你为什么离开了上一个工作岗位？ 提示：这个问题很棘手，只能说我希望在***作，不希望在原来的行业。其实，我对原先的单位还是很有感情的。 7.你希望两年以后你在公司是什么样子？ 推荐答案：我希望能尽快胜任岗位，得到领导的认可和赏识。将来，能够得到提升。 8. 请你讲一件你在以前的工作中印象最深的事情。 9.请你讲一件你在以前的工作中作得最有成就感的事情。 10.你觉得在你以前的工作中（包括兼职工作）有什么体会、收获？ 提示：千万别说体会到了工作很苦、钱不好赚之类的话。 推荐答案：我觉得我在接待顾客方面还是有些天赋的。同去兼职的同学中，我的业绩明显比别人高得多。 11.你怎么理解团队精神？ 提示：团队精神绝不仅仅是合作精神。 推荐答案：团队精神的实质是思考问题的出发点，真正从团队、企业的利益出发想问题。 12.你觉得什么样的工作最适合你？ 推荐答案：我应聘的这项工作很适合我，因为我在这方面很有潜力。 13.你觉得什么样的工作最不适合你。 推荐答案：每日无所事事的工作最不适合我。 14.你来我们公司最希望得到什么？ 提示：千万不要说锻炼提高之类，幼稚。 推荐答案： 我最希望能尽快胜任岗位，得到领导的认可和赏识。将来，能够得到重用、提升。

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面试招聘过程中常要问到的问题极其释义 以往工作中您的职责是什么？―如果描述不清，可见即使有相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。 请讲一下您以往的工作经历。――考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述的条理化您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么？您的长处是什么？――从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。 您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升？――“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后的员工培训增强针对性。 对于新的工作岗位您有什么设想？如何开展工作？――这涉及到员工的职业生涯设计，更有关员工工作的稳定性。 您离职的原因是什么？――这是必须要问的问题，涉及员工和组织的融合性。 您对薪金待遇和福利有什么要求？――这个问题的重要性更是不必多言。 请作自我介绍———这是必考题。介绍内容时须与个人简历一致，不能自相矛盾，最好能熟读。注意突出自己能力和素质与所应聘职位的相关性，不谈无关无用的内容。 请谈谈家庭情况———主考官欲从你的家庭教育背景中判断你的素质。不要简单罗列家庭人口，宜强调温馨和睦的氛围，宜强调父母对自己教育的重视，宜强调家庭成员对自己工作的支持，并强调自己对家庭的责任感等。 有何业余爱好———业余爱好反映了你的性格特点。最好不要说自己没有业余爱好，当然也不要说有玩麻将之类的“庸俗爱好”；最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等业余爱好，这可能令主考官怀疑你性格孤僻。你可以说些诸如打球等室外运动类的业余爱好。 请谈谈你的缺点———不宜说自己没有缺点，也不宜把明显的优点说成缺点，比如“我最大的缺点是干活拼命之类”，那会让人觉得你很虚伪，也不宜说出会严重影响应聘的缺点。可以说一些对应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至看似缺点而从工作角度而言却是优点的缺点，如应聘销售者说自己“有时喜欢胡思乱想，出一些怪主意”。 为什么应聘本公司———如果对该公司足够了解，就把真正吸引你的地方说出来。如果不了解，可以说：“我看好贵公司所在的行业，并认为贵公司重视人才，而且这项工作适合我，我自信能做好。” 你缺乏经验，怎能胜任工作———你可答：“作为新人，我在工作经验方面或许有所欠缺，但这几年我一直利用各种机会在这个行业进行观察。我发现，实际工作所呈现的远比书本知识丰富。我有较强的责任心、适应能力和学习能力，请放心，学校所学及观察的经验使我一定能胜任该职位。”

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简历撰写与面试实用指南 简历撰写篇 　　 　　原则： 　　简历撰写应遵从的四个原则是简明、真实、有针对性、突出重点。 　　简明是简历的生命，简历的文字简明扼要，概括性强，省略无意义的罗列，避免出现含混模糊、指代不清或前后矛盾的词句，充分体现职业化。真实即不说假话，以免为今后的工作留下隐患。有针对性和突出重点即简历的内容要围绕应聘职位和个人特长去写，详略得当，否则会给招聘单位留下不知所云或过分雷同的印象。 　　 　　长度： 　　不超过两页A4纸，应届毕业生一页A4纸即可。 　　 　　要点： 　　第一部分，个人信息与联系方式 　　姓名年龄等不必多说，如果你是党员，请特别注明； 　　除非应聘公关，身高体重不必特意说明； 　　除非特别要求，照片完全不需要，特别是艺术写真； 　　最好设立一个求职专用邮箱，好处是发件人可以写你的大名。 　　 　　第二部分，求职意向或应聘职位 　　似乎很多简历都缺少这一部分，注意，这大大的增加了简历被删除的危险。特别是在对方公司同时招聘很多职位的时候。 　　 　　第三部分，教育经历及获得证书 　　按照时间顺序倒序排序，最近的在最先，依此类推； 　　教育经历最远追述到高中即可； 　　除非你是工学专业，应聘工程师等职位，需要写上相关的专业课程，否则一科也不必写； 　　如果你的大学平均成绩在85分以上或GPA很高，请考虑把成绩单找出来； 　　注明你的英语水平等级，应聘外企有托福雅思成绩尤佳，但面试时需说明——自己近期不打算出国； 　　如果你曾获得全国级奖项，请注明； 　　如果曾担任校极学生会部长或相似职务，可酌情说明，但不要对自己进行描述，特别是领导力方面，以免贻笑大方； 　　如果在省级以上报刊或学术期刊发表文章，可酌情说明，注意，不要把你发表的文章全部罗列出来，点到为止就行了； 　　如果你参加过科研项目与专著编写，请注明——前提是专著上封面或前言后记里有你的名字； 　　证书贵精不贵多，写相关的就可以了，某些证书，如汉语普通话X等X级，什么时候都不要写。 　　与工作无干的证书奖项等不要写。 　　 　　第四部分，工作经历 　　按照时间顺序倒序排序，最近的在最先，依此类推； 　　注意，不要有水分，按时间顺序连贯写，中间不要留有空白，比如两个工作间空余半年时间不说明是大忌； 　　如果是学生。请注明工作和实习； 　　工作经历主要写你在那个单位的那个部门，做什么职位，负责什么，效果如何即可； 　　写工作经历的时候客观简练，实事求是，用事实——数字或名词，而非形容词——说话，不要罗嗦和学生腔（写短句子。不要以“我”开头，要以动词开头，比如“担任”），避免发表自以为是的感慨，避免给自己作总结（比如“我学到了……”）； 　　如在知名机构实习，有人事证明和推荐书尤佳； 　　以下实习不要写，比如家教、勤工俭学、麦当劳收银员等。 　　提到的工作经验要与应聘职位有关，无用的一律不要写。 　　 　　第五部分，自我评价 　　可写可不写； 　　不卑不亢，要说明问题； 　　不要满天喊口号，连自己都不相信的评价估计对方更不会相信； 　　不要主观罗列自己的优点，仔细阅读招聘方的广告后，根据用人要求一条一条对应来写，要有针对性；文字平实可信不夸张，避免“熟悉互联网及相关知识”、“精通英语”之类词句； 　　优点要有具体事例证明，否则不可信； 　　不要提到你的业余爱好、抱负、对公司的感想等； 　　也不要其他废话。 　　 　　第六部分，求职信 　　在简历之前最好有一封求职信，不过，如果在三百字内无法搞定此信，也可不写； 　　 　　第七部分，其他 　　有的招聘广告会要求你写明信息来源，不要忘记了。 　　 　　排版： 　　现在的求职信一般都是通过email发出的，当然大型求职网站如51job有自己特别的方式，不过我还是建议你用自己的email发邮件，这样方便修改，更灵活更有针对性。注意，要根据不同的工作修改或撰写简历。用同一简历应聘不同工作的成功率几乎是0，这与个人是否优秀无关——应聘是人去适合职位，而不是职位迁就人。 　　求职信题目注明你的姓名和应聘职位，不要以附件形式发送。 　　不要将学历证明，获奖证书等与简历同时发送； 　　在正式发送之前先发到自己的邮箱里看看排版效果。 　　如打印简历，忌彩色，忌多种艺术字体，忌排版混乱，不用做封面。 　　排版条条有理，用项目符号和编号整理版面尤佳。 　　打印简历页干净整洁无污渍破损，字迹清晰。 　　玩笑：如果简历打印后有电器说明书的效果，恭喜你，你出师了！ 深圳市杰欧职业顾问提供

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面试的24条注意事项 面试是你整个求职过程中最重要的阶段。成败均决定于你面试时的短短一瞬间的表现。每个人都能够学会怎么出色地面试，而且绝大多数的错误都可以预期并且避免，下面这24条提示将给你带来成功的契机。 　　　　 　　1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。 　　　　 　　2、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。 　　　　 　　3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。 　　　　 　　4、完整地填妥公司的表格--即使你已经有简历。即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。 　　　　 　　5、 紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。 　　　　 　　6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。 　　　　 　　7、要让人产生好感，富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。 　　　　 　　8、要确保你有适当的技能，知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。 　　　　 　　9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。 　　　　 　　10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗？谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。 　　　　 　　11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩，举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况，你所用的方法，以及实施之后的结果。一定要有针对性 　　　　 　　12、不要害怕承认错误，雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足。不要害怕承认过去的错误，但要坚持主动地强调你的长处，以及你如何将自己的不足变成优势。 　　　　 　　13、和过去业绩成就相关的故事，过去的成绩是对你未来成绩最好的简述。如果你在一个公司取得成功，也意味着你可以在其他公司成功。要准备好将你独有之处和特点推销出去。 　　　　 　　14、面试前要弄清楚你潜在雇主的一切，尽量为其需要度身定做你的答案，关于公司的、客户的，以及你将来可能担任的工作，用对方的用词风格说话。 　　　　 　　15、面试前先自己预演一下，尝试你会被问及的各种问题和答案，即使你不能猜出所有你可能被问的问题，但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在面试时心里有底。 　　　　 　　16、知道怎么回答棘手的问题，大部分的主要问题事前都可以预料到。但是，总会有些让你尴尬的问题以观察你在压力下的表现。应付这类问题的最好情况就是有备而战，冷静地整理好思路并尽量从容回答。 　　　　 　　17、将你的长处转换成有关工作业绩和效益以及雇主需要的用语。如果你对自己和工作有关的长处深信不疑的话，重点强调你能够给对方带来的好处，在任何可能的情况下，举出关于对方需要的例子。 　　　　 　　18、说明你的专长和兴趣。对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务，面试之前要知道你最喜欢的工作是什么，它会给雇主带来什么利益。 　　　　 　　19、清楚自己的交际用语，对大部分的雇主而言，交际的语言技巧十分有价值，是受过良好教养和有竞争力的标志。清楚你自己是如何交际的，并且配合其他人一起联系你从最好方向努力去展现自己。 　　　　 　　20、不要准时到达——要提早到! 不管你的主考人对多么谅解你在路碰到的意外况，要克服负面的第一印象几乎是不可能的。尽一切能力准时，包括预先给可能发生的意外留下时间。 　　　　 　　21、把你碰到的每一个人对看成是面试中的重要人物，一定要对每一个你接触的人都彬彬有礼，不管他们是谁以及他们的职务是什么，每个人对你的看法对面试来说都可能是重要的。 　　　　 　　22、用完整的句子和实质性的内容回答问题。紧记你的主考人都想判断出你能为公司带来什么实质性的东西，不要只用“是的”“不是”来回答问题。给出完整的答案让人知道你和公司的要求有什么联系，让他们知道你是什么人。 　　　　 　　23、用减轻紧张的技巧来减少你的不安，公众人物有很多舒缓压力的方法会帮助你进行面试。在面试临近时练习一下如何放松自己，譬如放慢语速，深呼吸以使自己冷静下来。你越放松越会觉得舒适自然，也会流露出更多的自信。 　　　　 　　24、一定要准备好问问题，准备好几个和工作、雇主、以及整个机构有关的问题，这些问题应该能够获取有效信息，表达你对工作的兴趣以及智慧和热情。

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求职者18则面试的禁口话题 　　求职者应该避免以下18个话题： 　　1.先前雇主产权性机密资料。不仅不该露，还会让面试官认为你这个人不值得信任。 　　2.最近离婚的“惊悚”细节。即使一切属实，提到这个话题则会显示你这个人不够谨慎。 　　3.内心的性别或种族偏见。你或许以为面试官与你志同道合因而大书特书，其实这样不啻是自掘坟墓，职场里不容许性别和种族歧视存在。 　　4.政治话题。 　　5.宗教话题。 　　6.心爱的明星球队或运动员。你最喜欢的可能是面试官最讨厌的，即使官凭这一点就反对你很不合理性，可是也无可厚非。 　　7.子女或孙子女甚至到自吹自擂的地步。即使面试官桌上摆着自己的家庭照，你的口袋里塞满成叠小孩照片颇不符合面试的场合。 　　8.为面试官取得某物或某种特殊商品的提议。举例来说，“我能为你买到批发价”或许是事实，或换了个场景会表现出你待人的热忱，可是在面试则格格不入，而且会显得你在贿赂面试官。 　　9.谈到你刚搬离之某地区的天气或交通，或任何风土人物，你把它们批评得体无完肤。（你也许碰巧批评到面试官的家乡，而面试官又正巧深感怀乡之情。） 　　10.你如何地厌恶数学、科学或其他特别学科，虽然表面上看来似乎与此职位无关。（公司主管阶级也许正巧期望员工擅长数理。） 　　11.丝毫无益于前途的个人憎恶。举例来说，你提到如果你不幸天生一头红发，你绝对会把它染成另外一种颜色，而你也许会发现公司总裁碰巧就生了一头火焰般的红发。当然，守时就是很安全的话题，譬如说你这人十分准时，对老爱迟到的人感到很头痛。 　　12.抱怨面试官让你久等，或你填写工作申请表或接受打字测验的房间热得会烤死人。你想表现给面试官的是你的积极面，一味抱怨则适得其反。 　　13.老提大人物名号以自抬身价。举例说，你前任老板是个室内设计师，你曾协助她装潢某位名人的宅邸，名人的排场和派头并不值得你大书特书。假使你真的与某些社交名流为友，留心别造成你在吹嘘自己的印象。 　　14.透露力有未逮之处。举例说，由于家累，你无法同意下午五点以后留下来加班，你没有必要主动自暴其短。这条策略当然也有例外，如果雇主明言员工必须同意偶尔留下来加班，而且这是该职位的先决条件，你就一定得实话实说。请记住：某些状况临场会有变化，要自行斟酌；万一到时候公司对你提出某种特殊要求，说不定你的状况已有改变。 　　15.谈话偶尔会陷于沈默，为了化解冷场的情况，你脑中浮现的念头，不可随意脱口而出。务必叁思而后言。 　　16.漫无焦点的闲扯淡。你回答完问题或作完一段评论，就此打住，等待下文。话点到为止，喋喋不休徒然无益。 　　17.将面试官赞美得天花乱坠。即使你诚心佩服其人，在这种情况下，你的赞美可能遭到误解。当然，你可以这麽说：“与您面晤是一种愉悦，谢谢您。” 　　18.负面的肢体语言。千万不可坐没坐相，掇弄头发或修指甲，或偷偷脱下鞋子。 　　你在求职面试的历程中，可能会于以上的清单外再增添一些项目。要记下任何心得，下回赴约面试之前，记得再浏览一遍。

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面试场上的十大成功绝招 面试场上的十大成功绝招 　　求职面试时，为了能在较短的时间内成功地推销自我，应试者的讲话策略与口才是一个关键因素。教你几招，不妨一试。 　　第一招：把紧自己的嘴巴，三思而后答。 　　面试场上，考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话，目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。有一位求职者在面试时，当考官问“你有什么缺点”时，他按事先准备好的答案作了回答。但他一看考官听了之后没有吱声，就以为是自己答得不好，又怕冷场，于是又讲了一个缺点。可是考官一直静静地听着还是不说话，就这样，求职者一个又一个地讲了不少，而且都是没有经过预先考虑过的。俗话说：“言多必失”。这样应答是不明智的，其结果吃亏的往往是应试者自己。 　　你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴，如果认为已经回答完了，就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己，事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲，不该讲的决不要多讲，更不要采取主动出击的办法，以免画蛇添足、无事生非。 　　第二招：留足进退的余地，随机而应变。 　　面试当中，对那些需要从几个方面来加以阐述，或者“圈套”式的问题，应试者要注意运用灵活的语言表达技巧，不要一开始就把话讲死。否则，很容易将自己置于尴尬境地或陷入“圈套”之中。 　　当考官提出“……，你认为应抓住几个要点？”之类的问题时，你的应答最好这样开头：“我认为这个问题应抓住以下‘几个’要点。”在此用“几个”而不用具体的数字“三个”、 “四个”或“五个”来回答，给自己预留了灵活发挥的空间，可以边回答边思考边丰富。反之，如果话一讲死，一旦出现卡壳，就会慌乱、紧张，本来完全可以应答的问题也就答不好了。 　　当考官提出“据说你对‘××’问题很有研究，不妨谈些你的看法”这样一些诱导式的问题时，你的应答须特别谨慎。因为考官提出问题的时候，就把你界定在一个特定的背景下，实际上是为了对你作深入了解所设定的“圈套”。即使你真的对‘××’问题很有研究，也切不可自以为是，否则你将面临难度更大的追踪性问题。你不妨这样回答：“谈不上很有研究，只是略知一二，可以共同探讨一下。”这表面上是对考官的谦恭，而实质在于给自己留下回旋的余地，以便随机应变。 　　第三招：稳定自己的情绪，沉着而理智。 　　有时面试时，考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题，目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时，你需要的是稳定情绪，千万不可乱了方寸。 　　有一家外贸进出口公司在一次人才交流会上招聘秘书，某小姐过关斩将，各方面的条件都符合招聘单位的要求，正当招聘单位欲拍板录用她时，一名考官灵机一动，又提了一个问题：“小姐，如果在将来的工作中，你接待的客人要你陪他跳舞、你不想跳，但不跳又不行，你会怎么办？”没想到考官的语音刚落，那小姐当即涨红了脸，对着招聘人员愤怒地说：“你们是什么鬼单位，在这里摆摊招舞女！”说完，连求职材料也未取回就气呼呼地扬长而去。 　　其实那家公司是一个很正派、很有声望的企业，那位考官提出的问题可以说是工作中常会碰到的问题，并没有什么不健康，也不难回答。如果是你，不妨这样回答：“我们这个公司是一个正规企业，我想不会碰上不三不四的人，正常情况下跳跳舞也不是什么坏事。” 　　第四招：不置可否地应答，模棱而两可。 　　应试场上，考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。比如，考官问： “依你现在的水平，恐怕能找到比我们公司更好的单位吧？”如果你的回答是肯定的，则说明你这个人心高气傲，或者“身在曹营心在汉”；如果你的回答是否定的，不是说明你的能力有问题，就是自信心不足；如果你回答“我不知道”或“我不清楚”，则又有拒绝回答之嫌。真是左右为难！ 　　别急，当你遇到这种任何一种答案都不是很理想的问题时，就要善于用模糊语言来应答。可以先用“不可一概而论”作为开头，接着从正反两方面来解释你的观点。不妨这样回答这个问题：“或许我能找到比贵公司更好一点的企业，但别的企业在对人才培养方面或许不如贵公司重视，机会或许也不如贵公司多。我想，珍惜已有的是最为现实的”。这样回答，不仅能让自己置于一个有利的位置，而且会让考官领略到你的高明和“厉害”。 第五招：圆好自已的说词，滴水而不漏。 　　在面试中，有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案，只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些，以免使自己陷于被动。有一位商场的采购经理参加一次面试，当考官提出“请你举一个实例说明你的工作规范和流程”时，他回答：“这有可能涉及到我们的商业秘密。” 考官说：“那么好吧，请你把那些不属于商业秘密的内容告诉我。”这样一来，问题的难度更大了，他先得分清楚哪些是商业秘密，那些不是，一旦说漏了嘴，则更显出其专业水平不够。不能自圆其说，很可能会被逼入“死角”。 　　有两个典型的考题，在面试场上出现的频率最高。一是“你最大的优点是什么？”二是“你最大的缺点是什么？”这两个考题貌似简单，其实很难答好。因为接下来考官会追问：“你的这些优点对我们的工作有什么帮助？” “你的这些缺点会对我们的工作带来什么影响？”之后，还可以层层深入，“乘胜追击”，应试者是很容易陷人不能“自圆其说”的尴尬境地的。面试在某种程度上就是一种斗智，你必须圆好自已的说词，方能滴水不漏。

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面试时如何谈薪金问题 　　坐在面试官面前拉锯“价格战”。战战兢兢生怕说错一个字，既委屈了自己又失去了机会……工作就要得到应有回报，这本是天经地义的事情，但面对面试中的薪金问题，求职者总感到头疼发怵。 　　根据可锐职业顾问近期对求职者面试问题的调查发现，有73%的职场人士在面试时会碰到“谈薪资”的敏感问题。专家建议，应届毕业生刚走出校门，在面试前对关于薪金的敏感问题一定要有所准备，免得到时候手足无措。 　　先谈薪资是种浪费 　　在宝贵的面试机会中谈薪资是一种浪费，从某种意义上说，这是给别人一个拒绝你的理由。所以职业顾问不主张在面试时主动和老板谈薪水。但在有些面试中，即使你一再避免谈薪水，面试官还是会要求你正面回答这些问题。这个时候如果还一再推脱，恐怕就要使自己显得软弱了。 　　如何谈到点子上？ 　　在回答薪金问题的时候，不能乘匹夫之勇乱答一气，要有准备，要有策略： 　　策略1、把期望值放到行业发展的趋势去 　　考虑你的专业是什么？人才市场对你这类人才的需求有多大？留意一下你周围的人：你的同学、你的朋友、和你找同一个工作的人，他们能拿多少的薪水？结合公司的情况，取他们中间的一个平均值来考虑你的期望薪资，同时还应该多留意新闻中和本行业有关的报道。 　　策略2、谈薪水的时候不要拘泥于薪资本身 　　在面试中谈薪水，是不能“就薪水谈薪水”，要把握适度合理的原则。告诉自己的面试官，薪水不是重要的，你更在乎的是职位本身，你喜欢这份工作；告诉公司你希望公司能了解自己的价值。这样，就能将薪金问题提升到另一个高度，将有助于你找到一份满意的工作。 　　学会给自己留后路 　　旅游专业的张小姐毕业后来到一家大型的旅游会展公司面试，在业内人事看来，这是一家非常有名气和实力的公司。在面试中，张小姐表现得非常出色，但当面试官问及她期望的薪资的时候，她开出了一个较高的薪水，和该公司提供给新员工的薪水差距较大。面试官明确表示：这样的薪水，本公司不能接受。眼看着面试陷入僵局，自己喜欢的工作就要失去，张小姐又不想自贬身价，于是她一方面先是告诉面试官，薪水不是最重要的，重要的是自己希望能在公司学习、工作；另一方面，她又拿出自己以往的工作经历，并结合会展业的前景进行分析。这个“缓兵之计”很好地缓和了“谈判局势”，使即将结束的面试得到转机，也使张小姐最后求职成功。 　　关键问题直接辅导 　　1、典型问题：在我们公司工作，你希望得到什么样的薪金待遇？ 　　考前辅导：面试前要早做准备，在心里确定好自己希望的薪金范围。先了解该公司的所在地区、所属行业、公司规模，然后尽量了解本行业现在的工资水平。在告之对方自己希望的薪金待遇时，尽可能给出一个你希望的薪水范围，避免说出具体的数字，除非对方有这样的要求。 　　参考答案：工资并不是我决定是否加盟的唯一因素，如果您一定要我回答，那我当然希望自己的薪水符合我的学历水平和实践经验，我希望自己的工资不低于年薪XX万元。 　　2、典型问题：你觉得自己每年加薪的幅度是多少？ 　　考前辅导：通常情况下，面试官可以接受的答案是“收入的增长和生活水平提高保持一致。”除此之外，你还应该提到，自己工作业绩的提高是加薪的决定性因素。 　　参考答案：我想，自己薪水的提高取决于在公司的经营业绩和赢利状况，但我也希望自己收入的增长至少和我生活水平的提高保持一致。 　　3、典型问题：你愿意降低自己的薪水标准吗？ 　　考前辅导：如果确实非常想得到眼前的这份工作，那开始工作时降低自己的薪金标准是可以考虑的。面对面试官，你要首先强调自己可以把工作做好，并且设法了解公司什么时候能够给你调整工资待遇。此外，对自己的能够承受的工资底限要心中有数，但是不要把这个底限告诉你的面试官。 　　参考答案：我对这个职位非常感兴趣，所以我可以考虑降低自己的薪金标准，但我也希望公司能给我时间让我证明自己的能力。我相信自己可以让公司满意我的工作，如果我出色地完成了自己的任务，您是否会考虑对我的薪水作一些调整呢？ 　　4、典型问题：从现在开始的三年内，你的薪金目标是什么？ 　　考前辅导：在面试前最好能了解一下同行业从业人员工资的增长情况，如果你能通过朋友打听到这家公司的薪金增长幅度更好。可以对面试官说出一个大概的数字范围或者百分比。 　　参考答案：我相信通过一段时间的实践，自己将成为这个行业中的佼佼者，我也希望自己以后的收入能和我的能力相符合。我希望自己的年收入在XX元到XX元之间。 　　5、典型问题：你认为我们给你提供的薪水如何？ 　　考前辅导：首先确定面试官给出的薪水是公司正式员工的工资，如果是这种情况，要把这个数额和自己的薪金要求相比较，看自己能否接受这个工资待遇。在欧美公司，面试官大都希望应聘者就这个问题和他进行商量；而对于本土公司则相反。 　　参考答案：您给出的这个数字和我的期望值很接近，但是我心目中的期望稍微要高出一些。我了解公司对于新人工资数额有一定的限制，我们能否谈谈除了工资以外的其它福利待遇？ 　

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面试时如何谈薪金问题 作者:范瑶 作为雇主，市场供求规律至少在目前是有利于你的。在刊登的招聘广告中只要注明基本上说得过去的薪资，再加上提供一些合适的福利保障，外面的人就会自觉的找上门来。打开电脑，应聘的E-mail差不多要塞满整个邮箱，那么如何在这么多的简历中去寻找适合企业发展的人才呢？特别是在招聘经理级管理职位的时候，招聘的失误，往往给企业的发展带来不可估量的损失。 　　夸张的履历。每个人在求职的时候，履历显然是关键，为了能够得到求职单位的面谈，篡改简历，编造工作经历已经成为了一种普遍的形象。当一个应聘销售经理的人告诉你，他曾带领团队把销售收入提高了100万，或者把销售成本节约了50万，您会如何辨别这些话是真是假呢？ 　　个人的品德。一个处在敏感职位上的有犯罪思想的员工能够摧毁你的整个企业。这种事情就被英国一家有着232年历史的巴林银行碰到了，当时这家银行一名28岁的驻新加坡期货交易员鲸吞了14亿美元。这种倒霉的事情也许会在你招聘的时候一个疏忽而被你的企业遇到。那么，你怎样才能知道你面试的那个有着高学历背景的求职者会不止带着一张工资单离开你的公司？ 　　是否适合你的企业。优秀的经理人很多，但是适合你企业的并不多。可能求职者有着丰富的工作经验，不错的业绩，以及很好的团队精神，那这样的背景是否就一定能够证明他能给您的企业同样带来很好的帮助呢？ 　　面对这些疑问，作为企业领导的你，该如何去选择，去解决？ 　　A：将招聘外包给猎头。猎头机构很明显要增加你的财务支出，但猎头能够利用一些有效的测评工具和自身招聘的经验，为企业物色到合适的人才。在选择猎头公司的时候，不能盲目的随意挑选，每个猎头公司都有自己擅长猎的行业，因此，在进行招聘外包时，一定要把自己的企业的情况和猎头背景结合起来。 　　B：在他们的眼中寻找热情。“最优秀的员工是那些有热情的人，是那些对他们所做的事情感觉如此强烈以至于如果你不付给他们薪水，他们仍会在自愿的基础上做好自己工作的人，”劳拉.亨得森说。不过，在实际操作中，如何从去了解求职者对你的企业所表达出的兴趣是真的呢？你可以问些问题：以前的工作情况、个人的爱好和习惯、选择公司的理由等等。这些小问题可有助你去了解求职者的对你企业的真实意愿。某公司在对一个营销经理职位进行面试，当面试者谈起将建立一个新的市场拓展计划时，求职者的表情立刻发生了变化，似乎恨不得马上去操作实施，以证明自己的能力。就在那一刻，面试官就知道他是最合适的人选，果不然，新的市场拓展计划在他的实施操作中，取得了意想不到的效果。 　　C：调查信用问题。当你所面试的求职者工作岗位对企业发展有着举足轻重的作用时候，不要想当然，依靠感觉。你所要做是了解该求职者的过去，可以通过电话联系他以前的工作岗位，听听单位领导对他的评价；也可以去警局，看看他是否有过违法记录。这些细节都为你的企业避免风险提供了一道道安全保障。 　　D：综合各种意见。企业在招聘管理人员的时候，避免一个人拍板的现象。每个人由于所从事的岗位，社会的阅历，个人的喜好等因素，对同一个人的招聘都会产生不同的结果。因此，在面试结束的时候，大家要谈谈各自的意见，给求职者一个公平的评价，从而决定最终是否录用。 　　在经历了招聘后，就是试用期。一般来说，试用期是企业考察求职者的最后一个阶段，但是，很多企业并没有充分利用这个阶段去衡量求职者是否合适公司，是否合适这个岗位。“企业既然花大力气招聘来一个管理人员，如果在试用期间就辞退了，企业太亏了。”不知道从什么时间开始，这个想法似乎对企业来说已经形成了一个不成文的惯例。事实上，试用期间是企业一个完整招聘的最后一个关口，招聘的成功与失败，在此阶段是最后的验证时间。在国外许多公司，试用期的考察是最严格的，据美国一家咨询公司调查，试用期被辞退的员工占到试用员工的38%。企业该如何在试用期间考察求职者呢？一般包含以下几个方面： 　　A：管理者与下属，与各个部门的关系。作为企业的管理人员，个人能力突出固然好，但企业毕竟是个团队，需要上级和下级的有效沟通，不同部门之间的沟通，讲究整体作战的效果。在试用期内，可以了解各个部门相关人员对求职者的看法，从而判断其是否适合企业的团队文化，是否能够更好的担任管理这个职务。 　　B：求职者的个性。在招聘的短短几个回合中，很难准确的判断求职者的个性。对于管理人员来说，当其具有明显的个人特征和才能时，他就有可能比其他人更适合于担当管理者。在试用期间，可以从求职者的决断方面、同事关系相处方面、勤勉方面等等因素，来观察其是否具备担任这个职务的资格。 　　C：工作专心程度。一般来讲，从事本职工作的专心程度就是指对本企业的忠诚程度。假如说，在试用期间，求职者还心想着其它工作，那么他的部分时间和精力总要消耗到与企业经营管理无关的其他事情上去。试想一下，一个在试用期间都无法全心全意为做好本职工作的管理人员，你还敢把公司的重任交给他去承担吗？ 　　D：其它因素。 　　1：智力。是否有过人的机智，理解能力是否深刻，能否迅速掌握情况的本质。 　　2：创新力。在思考问题时候，是否需要别人提示和示范，个人办事能力如何，接受问题和学习新知识能力如何。 　　3：判断力。估计形势如何？能够根据不同情况做出不同的稳妥决定？ 　　4：领导力。能否用言教和身教极大鼓舞员工士气；要求有严格的纪律。 　　……… 　　 在经历了上述的招聘考核和试用期间观察，想必你一定回招聘到适合自己企业发展的合适人才。祝你好运！ 中国管理传播网

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世界500强高管给应聘者11条建议 　　中国员工有哪些不足？世界500强的高管如何看待每个求职者的面试表现？学历、经历、专业、能力，在世界500强心目中占多大的分量？长期研究青年就业问题的上海交通大学学者熊丙奇，与近30位世界500强企业高级管理人员就青年学生就业问题进行对话。在日前出版的《天下无墙》一书中，熊丙奇为求职者总结出11条建议。 　　建议1：看到潜在的危险 　　埃森哲合伙人兼中国区总裁李纲认为，中国员工的不足之处主要表现在两方面，一是自信心不足，二是缺乏承受挫折的能力。这种状态对员工在跨国公司的成长很不利。在一个项目中，如果一个与你级别差不多的同事喜欢发表自己的意见，表现得比较有见识，那么他就会得到更多的关注。另外，我们很多年轻的国内同事独立能力、承受挫折的能力比较弱，一帆风顺时表现得很好，一碰到不顺心的事情，往往会弄得一团糟。 　　建议2：建立清晰的成才目标 　　盛大公司副总裁张燕梅告诫大学生应该早作规划，在进入大学校门的时候，就要有自己努力的方向，知道自己今后想从事哪一行业，到什么类型单位工作最理想。根据这样的定位，你才可以作充分的准备，千万不能到了要离开学校的时候，才抱怨大学4年白白浪费了。 　　建议3：不要拿学历说事 　　据GE(中国)有限公司人力资源总监王晓军介绍，公司会根据不同岗位的要求，对专业和学历有一定的倾向性。比如，GE公司在上海的全球研发中心由于工作性质，通常要求应聘者至少有硕士以上的学历。不过，一般来说机会是均等的，高学历不会加分。学历、学校和工作经验都是证明应聘者能力的一种方式，但最根本的是应聘者的经验、能力和技能是否合适自己应聘的职位，找到自己的定位。 　　“西门子人力资源部门有明确的‘人才素质模式’，它包括3个方面，一是知识，二是经验，三是能力。知识包括专业理论知识和商务知识、市场知识；经验包括本专业领域的实际经验、项目经验、领导经验、跨文化经验。能力指4大方面的能力，一是推动能力，二是专注能力，三是影响能力，四是指导能力。”西门子中国有限公司人事部经理谢克海说。 　　建议4：关注你的核心竞争力 　　IBM大中华地区大学合作部总经理邱晓萍表示：“我们对应聘者的专业背景并不严格要求。”IBM招聘人才的第一关是笔试，主要测试学生的综合素质，笔试题中没有任何关于计算机知识的内容。二是IBM看重应聘者的潜能，是不是一块可造之材。在IBM中，有很多例子反映，非IT专业出身的应聘者最终却在IT技术岗位上做得十分出色。在IBM中，只要你有兴趣和潜力，公司就会给你机会。在笔试之后的各轮面试中，和今后的培训和工作中，IBM会发现你的兴趣和潜力。 　　建议5：明白自己的需要 　　家乐福中国有限公司人力资源总监杨孝全说，在家乐福，人才的淘汰率较高，这主要有两方面原因，一是公司对人才的要求定位很高，“我们对招聘的大学生，基本上都是按照管理人员的标准进行培养，这就势必淘汰一批不具备发展潜质的学生”；二是作为劳动密集型企业，家乐福的工作十分具体和辛苦，有一些大学生对从事这种行业的艰苦性和挑战性没有准备，而且也对自己工作的价值缺乏认同，因此选择主动离职。 　　建议6：在适当地方发挥你的优势 　　3M公司中国有限公司常务董事兼总经理余俊雄认为，一个刚毕业的学生，既有高学历，又有社会经验，工作能力还很强，这几乎是不可能的。“我们主要关注他的态度，他是否真心喜欢具有创意的工作，对自己的工作是不是有很多设想。我们对求职者的要求是热爱公司，能够接受并融入公司的文化”。 　　建议7：正确的求职态度 　　思科系统公司副总裁、思科系统(中国)网络技术有限公司总裁杜家滨表示，在招聘过程中，他们会观察应聘者回答问题的内容、方法以及答错时的态度，来评价他的能力和态度。“不懂不要紧，答错其实也并不要紧，关键在于你要告诉我们你是怎样尝试着回答的，我们要看你思考问题的逻辑和方法。那种对自己答错问题没有一点感觉的人，会最先出局。同时也要看你的诚信。这一点我们尤其强调，我们希望一个人要说真话，不要说假话”。 　　飞利浦电子中国集团人力资源副总裁徐承楷在面试时，比较喜欢问“你觉得做得最让自己满意的事情是什么？最窝囊的事情是什么？”他表示，回答这个问题，可以看出对方是否坦荡，是否具有诚信度，是否愿意接受批评和挫折，是否具有耐压力，在他心目中最好和最坏的覆盖度如何。“另外，我还会问一些很简单的问题，看看他的反应能力，也许问题并没有什么准确的答案”。 　　很多人觉得世界500强企业的面试很神秘，为此在应聘前花很多时间准备，学习各类面试技巧。对此，徐承楷认为，“这有一定作用，但十分有限”。有一些东西是可以人为掩饰的，但有的是掩饰不了的。有经验的招聘官，其工作就是剥去应聘者的“伪装”，寻找真正适合企业的人选。“我常建议前来应聘的人，最好的办法是表现最自然的自己，不要为找一份工作而刻意改变自己。要让招聘官看到真实的你，选择真实的你”。 　　建议8：建立与企业的相互信任 　　据三菱商事(上海)有限公司总经理室副室长三村俊介绍，从2002年起，他们开始推行新的人才开发计划———“China professional制度”，选择优秀的中国员工，派往日本东京公司总部进行重点培养，以让他们担任与日本派遣的职员一样的工作。首批9名“China professional”前往东京接受培训，其中，上海有5名员工被选拔参加这项计划。目前在三菱商事中，有的中国员工已经担任起重要管理工作，公司也有意识地培养他们。“随着中国经济的发展，中国员工会有更好的发展，我们也会给中国员工更多的信任，让他们担当重任。” 　　建议9：知道自己该做的 　　杜邦中国集团有限公司总裁查布朗Charles G．Browne表示，在杜邦，有一项员工定向发展计划。这个计划是鼓励员工自己决定未来3至5年把自己发展为一个什么样的人。每个员工可以与自己的直接主管共同商量自己的发展规划，公司也会创造相应的条件，支持、配合员工的行动计划。杜邦为每个员工提供成功的机会，而且大家也相信有这样的机会。 　　英特尔中国软件实验室总经理王文汉博士则说，在英特尔公司里，考虑员工晋升时，从来就不把学历当做一条因素。学历只在一个人进公司的那段时间，发挥一定作用。但这之后的发展，完全取决于自己的努力。有的硕士生可能不用功，那么他的工资待遇就会降下来，而一些本科生经过自己的努力，取得了优异的成绩，那么他就会更快得到晋升。 　　建议10：给自己一个梦想 　　“有两样东西，对一个人、一个项目的成功起着重要作用：一是信念，相信通过自己和团队的努力，能够圆满地完成任务；二是对自己所从事的事业要有自豪感，感到自己从事的事业十分崇高。一个人只要信心百倍地去干自己喜欢做的事、感到骄傲的事，一定会取得意想不到的成果。”富士通将军(上海)有限公司董事长吉村昭彦这样说。 　　贝塔斯曼直接集团中国区人力资源总监张文怡当初是以专科毕业生的身份进入贝塔斯曼的，经过6年多时间，成为人力资源总监。“我想我的经历对专科生来说，应该是一种鼓舞。我对自己的职业发展有很清晰的规划，我对未来充满理想。我刚进贝塔斯曼当培训讲师的时候，就希望将来的某一天能成为专业的人力资源管理者。我前进的每一步都走得很扎实，同时我也接受了很多在职培训，包括MBA短期课程培训、领导力培训、团队合作培训、顾客关系管理培训、心理学培训等。” 　　建议11：你可以改变自己 　　荷兰国际集团亚太区总部中国区总经理吴志盛认为，在中国，随着经济的发展，对大学生的需求将进一步增加，“我们保险行业尤其如此”。他建议求职者，在没有找到合适的工作前，应该静下心来想方设法充实自己，尽可能提升自己的价值。“边工作边充电是一种提升自己价值的方式，进一步攻读学位也是提升自己的方式。一味等待是不可能有转机的。即使你已经放低标准找了一份工作，但也要抽晚上的时间充电，或在双休日去大学里继续学习。当你的价值提升了，新的机会就会出现。” 　

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外企面试成功法宝 去外企求职面试前首先要了解外国文化。外国人的文化习惯和我们中国人有着相当大的差异，如果你将要去一家美国、或德国、或日本的公司面试，而你却对这些差异一无所知的话，这无疑会大大减低你的成功率。以下列举了一些外企面试的文化性，希望能助你一臂之力。 　　去美国企业求职：——强化竞争意识 　　美国人爱看广告。因为广告上产品都是大牌，所以看广告既能获得最新讯息，也是与别人攀比竞争的标准。美国人做事很执着，不肯轻易放弃。尽管美国人与一个相识不久的新朋友交谈，喜欢问对方ＨＯＭＥＴＯＷＮ在哪儿？但由于美国是一个移民国家，他们的祖先来自世界不同的地方，美国人对家乡理解的意义要比我们对故乡眷守的概念更为宽阔深远。在美国人看来大家来自不同的ＨＯＭＥＴＯＷＮ，起跑线是一样的，竞争是平等的。 　　美国人不爱谈家世，由于出身不好而自感羞愧这类事，对于美国人来说是不存在的。他们也不希罕上辈留给他们的家业。靠上代留下的遗产过日子，他们并不感到光彩。很多人从小就有独立的习惯，虽然信仰上帝，但是很少有人相信“命中注定”。美国人还爱与人攀比，如果你有一辆汽车，那么我就要想办法拥有两辆，即使只有一辆，那么牌子也要比你好。攀比又是竞争的动力。公司也常常给员工提供公平竞争的舞台。从上到下，大家在竞争舞台上地位都是平等的。 　　去日本企业求职：——培养主动意识 　　一位日本老板说：“中国员工虽然很聪明，但是缺乏主动性，总是被动地等着你去安排工作。这也许是中国人的习惯。日本人则不同，你是公司的一员，你有权力说话，有权力发表你的意见。我开会时先提出问题，然后谈我个人的看法。问有没有意见，大家都不说话，我就指名道姓叫他们说。有趣的是他们指着自己的鼻子反问我：‘是叫我吗？我没有意见。’我认为这并不是好事情。每一个人都有思想，怎么会没有意见呢？这说明他们对这件事根本不关心。要把公司当作自己的公司，这才是一个优秀的员工素质。” 　　因此在面对一个日本上级时，你不一定事事都惟命是从，如果你有比上级更好的想法和意见，你完全可以直言不讳，对方反倒会佩服你；但要知道对方有不肯服输的脾气，假如你的意见提出来经不住推敲，那就毫无价值。所以在日本公司工作，凡事要有自己的主见。面对一件事，要先想想让自己来处理该会怎么做？ 　　去德国企业求职：——树立商业意识 　　德国人做事很实际。自己付出了劳动，就要相应地得到报酬。这些都可以在合作之前谈清楚，同意则干不同意则罢。如果老板让你加班，你可以当着老板的面把加班的条件说清楚。这种做法会得到德国上司的称赞，因这行为极具商业意识。 　　例如在工作中制定工作计划，提出有关方案，一定要注意这些方案在打败竞争对手后，能不能为公司创造财富。这是非常重要的。虽然德国人很重视投资，但更重视投资后的回报。此外，工作时精力充沛，开朗爽快，无拘无束；与别人商谈，永远称呼“我们公司”——这些特点都是与德国人融洽相处的良好润滑剂。 跨国大企业的特殊招聘方式 　　索尼　请吃饭拉家常 　　SONY面试有时不足10分钟，要求五六个求职者同时参加；有时十分复杂：半个月里可能会约见求职者三四次，面试人经常更换，提很多与工作无关的问题。到了吃饭时间，面试人会像老朋友请你到餐厅共进午餐，说说笑笑地聊些家长里短。 　　前者往往被用于面试市场人员，考验的是他们在大众面前的表现力以及“抗压性”；后者一般会用在要求较高的岗位或有一定级别的职位，通过多角度的接触，营造轻松的沟通环境，从中获取更多信息，建立起信任和感情，为判断的准确性及今后的合作打下良好基础。 　　联合利华　盲人布阵游戏 　　联合利华面试的时候，曾将应聘者分成多组，每组分一根长绳。所有的组员被黑布蒙上眼睛，要求组员在20分钟内将长绳拉成一个正方形，并且每个边上站上数量相等的人。 　　这个游戏除了考验应聘者是否诚实(绝对不能偷看)外，还能很好地反映出一个人的团队合作精神、领导组织能力和其他特质，如是否善于创新、是否富有执行能力等。每个应聘者在游戏中都担任不同角色，如果不断有新点子产生，会在“创新、灵活”一栏得到加分；而善于总结经验并协调大家去顺利完成任务的人，在“领导才能”一项可加分；主动实践、积极执行可得“认真分”，甚至最后主动收起长绳的应聘者也可得“踏实肯干分”。 　　可口可乐　用热情衡量求职者 　　在可口可乐公司面试，每个求职者会经历多次(至少三次)的面试，由不同主管从不同角度来考查。面试主要考核应聘者是否有热情，是否了解可口可乐，对公司从事的行业和产品是否有热情，其次才是考核求职者的团队能力和领导能力。 　　可口可乐大中华地区人力资源总监郭明说,公司每位招聘人员手中都有一份职位描述，明确了招聘职位所需员工的标准。面试中，招聘人员会围绕职位描述，非常具体地提出问题，希望应聘者以事实为基础与招聘人员沟通。在面试中经常会问求职者的人生目标，是否为自己制作了职业生涯规划、举例说明最喜欢的工作是什么，为什么喜欢等。　 招聘怪题 如何回答比尔·盖茨的提问？ 　　1、将汽车钥匙插入车门，向哪个方向旋转就可以打开车锁？ 　　最佳答案是:向顺时针方向旋转即可。 　　2、如果在美国50个州中可以去除一个，是哪一个？ 　　参考答案：人口较少，天然资源不丰富的州，也就是说“北达科他州”。北达科他州与加拿大接壤，这也是可以“去除”的一个理由。 　　3、不用称，怎样测量一架喷气式飞机的重量？（这道题永远考不倒中国学生，曹冲称象的故事，我们早就知道。） 　　典型个案 　　1、分拣棋子　为测试应聘者的手脚灵活程度，发给每个应聘者一堆跳棋子，要求其在一分钟内挑出混杂在一起的5种颜色的跳棋子，并按各色分别排列好。 　　2、过目不忘　有的企业在转动的机器上装上彩色图画，画面上有动物、植物、建筑物、交通工具、家用电器等，在应聘者面前按一定的速度移过，要求应聘者在规定的时间内说出自己所看到的内容。 　　3、烈日长跑　考试应聘者意志、吃苦耐劳精神，常是企业招聘面试要出的题。有一家公司面试时，要求应聘者冒着烈日，跑到近郊的一座山再返回。耍小聪明中途折回或打车代步者定榜上无名。 　　4、雨中求伞　很多企业要求员工具有团结协作精神。一家企业招聘员工时，要求应聘者冒雨到附近指定地点然后返回，但只有一半的应聘者发到伞。有的发到伞应聘者主动与无伞的应聘者搭档，风雨同伞；有的无伞的应聘者则与有伞的应聘者协商合用一把伞；还有的有伞的应聘者只顾自己不顾别人，独自撑一把伞，结果被淘汰。 　　一般实例 　　无需准确答案的考题 　　考题一：现有10套三居室、20套两居室的住房，有100人要求参加分房。作为负责人， 　　你怎样把房子分得公平合理？ 　　点津：回答这样的题目，如果拘泥于数字的计算，就会弄巧成拙、出力不讨好。比较好的答法是从分房原则等大处看手。可以从这几方面来回答；一是组织一个三结合的分房领导小组；二是制定分房方案，并交群众讨论通过；三是如果自己要房，则避嫌不参加分房领导小组；四是调查除新房以外的其它房源，一并参加周转分配。这样的答案从客观上提出了解决问题的方案和办法，因而是比较好的。 　　考题二：小王报名参加某报社招聘考试，考完后，她面带喜色，说考得不错，但对改错一项仍心存疑虑：考题标明30个错别字，一字一分，她只改正了25个，丢了5分。小王录取后，考卷真相大白，原来有5个错别字未能从电脑中输出来，改正25个就是满分，有的应聘者为取得满分，反把对的改错了。 　　点津：解放思想，实事求是是解决问题的法宝，可一到用时，就被人们遗忘。上例中，评委们一致称赞小王语文基础过硬，没乱改一个字，十分难得。 　　考题三：一现代化大型养老院最令应聘者头疼的是如下两题：“我母亲的生日是……，我父母身体主要毛病是……，症状是……，采取了……治疗手段。” 　　点津：养老院工作要特具爱心，连自己亲人的生日和病痛都不关心的人，爱心何在？有关本职工作的考题总是各种招聘考试中必不可少的部分。 面试应善用说服术 在大多数人的心目中，似乎面试就是考官问求职者答的这一模式，其实这样往往会使求职者处于十分不利的被动状态，而如果能善于运用说服术就不同了。 　　 　　 说服术用于求职，是指应聘者用事先准备好的说话去影响招聘人员的思想，使其做出于应聘者有利的、预期的行为。其实早在我国的春秋战国时期，人们就已经懂得了用说服术去获得职位这一方法了。如当时著名的政治家、军事家张仪原是个穷光蛋，他运用说服术，说服了秦王，获得了丞相一职，从此出将入相，不可一世，还有当时的苏秦、公孙衍等莫不如此。 　　 　　 我有一个朋友小张也是个说服高手，他原是个在国有企业工作了近十年的普通职工，虽然他仅有高中的学历，但他依靠自学，掌握了渊博的学识，并有着过人的洞察力，对管理也很有研究，但一直以来却得不到上司的赏识。后来，他来到了另一个同行企业，面见厂长，进行了一番长谈，他先分析了当今市场形势的严峻性，后提出了一些同行企业常见的管理上的问题，然后再提出了解决这些问题的方案，当中更夹杂了自己所具备的管理上的优势，那厂长听完后对小张的才干佩服得五体投地，立即聘他为车间主任。 　　 　　 说服术跟常规的问答式面试相比，其最根本的优势就是主动权的转移，前者的主动权在求职者手里，后者则由用人单位把握。总之，善用说服术可大大提高求职的成功率。

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面试问题大全 影响他人的能力 　　如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。 　　◎ 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。 　　◎ 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。 　　◎ 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？ 　　◎ 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？ 　　◎ 请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？ 　　◎ 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？ 　　◎ 我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？ 　　◎ 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？ 　　◎ 讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？ 　　◎ 描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？

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客户服务类工作 　　服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求。他们努力提供超过客户需求的服务。他们能够认识到：没有客户，就没有生意；没有良好的服务，就没有回头客。他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。　　 　　◎ 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？ 　　◎ 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。 　　◎ 你认为质量和客户服务的关系是什么？ 　　◎ 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？ 　　◎ 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？ 　　◎ 在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？ 　　◎ 请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？ 　　◎ 如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？ 　　◎ 统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？ 　　◎ 若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？

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团队意识 　　团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。 　　◎ 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？ 　　◎ 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？ 　　◎ 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？ 　　◎ 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？ 　　◎ 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？ 　　◎ 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？ 　　◎ 你认为怎样才算一个好的团队者？ 　　◎ 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？ 　　◎ 根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？

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销售能力 　　在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（１）听说能力；（２）产品知识和人的品味；（３）销售策略和市场渗入策略；（４）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（５）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（６）富于弹性，又讲原则；（７）做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。　　 　　◎ 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？ 　　◎ 人们购买产品的三个主要原因是什么？ 　　◎ 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？ 　　◎ 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 　　◎ 若受到奖励，你有什么感想？ 　　◎ 你最典型的一个工作日是怎样安排的？ 　　◎ 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？ 　　◎ 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？ 　　◎ 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？ 　　◎ 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？ 　　◎ 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 　　◎ 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？ 　　◎ 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ 　　◎ 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？ 　　◎ 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ 　　◎ 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？ 　　◎ 在打推销电话时，提前要做哪些准备？ 　　◎ 你怎样处理与销售活动无关的书面工作？ 　　◎ 请向我推销一下这支铅笔。 　　◎ 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？ 　　◎ 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？ 　　◎ 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？ 　　◎ 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？ 　　◎ 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？

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有效的沟通技能 　　不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。　　 　　◎ 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？ 　　◎ 一个好的沟通者应该具备哪些条件？ 　　◎ 请说一下别人是怎样看你的？ 　　◎ 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？ 　　◎ 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？ 　　◎ 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？ 　　◎ 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 　　◎ 你认为良好沟通的关键是什么？ 　　◎ 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？

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工作主动性 　　工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中，他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。 　　◎ 说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？ 　　◎ 请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。 　　◎ 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？ 　　◎ 在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？ 　　◎ 讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。 　　◎ 工作中使你最满意的地方是什么？ 　　◎ 在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？ 　 ◎ 你认为工作中什么被视为是危险的情况？ 　　◎ 你最后一次违反规定是什么时候？ 　　◎ 若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变？ 　　◎ 哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？ 　　◎ 为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？